قبل أن تتعامل مع القيادة في النمسا ، ستحتاج إلى التأكد من معرفتك لقواعد الطريق والحصول على تأمين. لحسن الحظ بالنسبة للوافدين الذين ينتقلون إلى النمسا ، هناك الكثير من بوالص التأمين على السيارات للاختيار من بينها ، بالإضافة إلى أنواع أخرى من التأمين ، مثل التأمين على المنزل / المحتويات ، والتأمين على الحياة ، والتأمين ضد المسؤولية.
تأمين السيارات في النمسا
جمعية التأمين النمسا ينظم التأمين على السيارات في النمسا. إذا كنت ترغب في امتلاك سيارة هناك ، فستحتاج إلى شراء تأمين Haftpflichtversicherung (مسؤولية الطرف الثالث) قبل أن تصل إلى الطريق. يغطي هذا الأضرار التي لحقت بالآخرين في حادث. ومع ذلك ، ستجد أن العديد من الشركات التي تقدم تمويل السيارات في النمسا تتطلب تأمينًا أكثر شمولاً للموافقة على التمويل.
بشكل عام ، هناك عدد من العوامل التي ستحدد سعر التأمين في النمسا. السائقون عديمي الخبرة ، على سبيل المثال ، سيدفعون أكثر من أولئك الذين يقودون لفترة أطول. السيارات ذات المحركات الأصغر والأقل قوة ستدفع أيضًا أقل ، وكذلك أولئك الذين يعيشون في المناطق الريفية على عكس المراكز الحضرية المزدحمة. إذا كان لديك سجل قيادة جيد بدون مطالبات في المكان الذي تعيش فيه حاليًا ، فمن الممكن أيضًا الحصول على رصيد مقابل ذلك في النمسا. ستحتاج إلى خطاب من شركة التأمين الحالية لتقديمه إلى وكيلك الجديد في النمسا. بشكل عام ، تعتبر النمسا مكلفة عندما يتعلق الأمر بالتأمين على السيارات وستحتاج إلى دفع أي مبلغ يتراوح بين 60 و 150 يورو شهريًا.
في النمسا ، يتم تغطية مالك السيارة (حامل الوثيقة) بالتأمين بالإضافة إلى أي سائقين معتمدين إضافيين. يجب أن تكون المقطورات مؤمنة ومسجلة بشكل منفصل عن السيارات. يمكنك تأمين ما يصل إلى ثلاث سيارات على نفس لوحة الترخيص طالما أنها من نفس نوع السيارة.
هل يمكنك استخدام تأمين السيارة من بلد آخر في النمسا؟
عندما تنتقل مؤقتًا إلى النمسا من دولة أخرى في الاتحاد الأوروبي ، فإن بوليصة التأمين الحالية الخاصة بك ستظل سارية لفترة العقد. ومع ذلك ، إذا تحركت بشكل دائم ، فيجب تسجيل سيارتك في النمسا في غضون شهر واحد من الوصول. يجب أن تحصل على تأمين ضد المسؤولية تجاه طرف ثالث من شركة تأمين نمساوية معتمدة من أجل تسجيل سيارتك في مكتب تسجيل المركبات (أو Zulassungsstelle ).
ماهي أنواع التأمين على السيارات في النمسا ؟
هناك ثلاثة أنواع رئيسية من التأمين على السيارات في النمسا ، لكن التأمين الإجباري الوحيد هو مسؤولية الطرف الثالث. الآخرون اختياريون ، لكن ينصح بهم غالبًا. فيما يلي نظرة عامة على الثلاثة.
التأمين على المسؤولية تجاه الغير
هذا مطلوب بموجب القانون لتسجيل سيارتك. تغطي مسؤولية الطرف الثالث الأضرار التي تلحق بصحة الآخرين أو ممتلكاتهم.
تغطية جزئية
التغطية الجزئية هي تغطية إضافية اختيارية. يغطي هذا الأضرار التي لحقت بسيارتك من أحداث مثل الاقتحام والزجاج المحطم والأضرار التي لحقت بأشياء مثل تلف الحيوانات والحريق والسرقة.
تغطية كاملة
اختياري أيضًا ، كما يوحي الاسم ، تشمل التغطية الكاملة كل ما سبق بالإضافة إلى الأضرار التي لحقت بسيارتك بعد الحوادث.
أشكال إضافية من التأمين على السيارات في النمسا
في النمسا ، يمكنك الحصول على بطاقة التأمين الخضراء (البطاقة الخضراء) التي تثبت أن لديك الحد الأدنى من التغطية التأمينية الإلزامية للقيادة في البلد الذي تزوره. يغطي نظام البطاقة الخضراء حاليًا 47 دولة ، بما في ذلك معظم الدول الأوروبية ، وليس كلها. في الأساس ، تعد البطاقة الخضراء نظامًا أوروبيًا. إذا تم إيقافك عند حدود دولة يغطيها نظام البطاقة الخضراء ، فأنت تحتاج فقط إلى إظهار البطاقة الخضراء الخاصة بك لهم لتأكيد أن لديك تأمينًا ساريًا على السيارة.
مكافآت التأمين على السيارات في النمسا
تستخدم شركات التأمين النمساوية نظام Bonus-Malus (اللاتينية “الجيدة والسيئة”). في البلدان الأخرى ، يُعرف هذا باسم علاوة عدم وجود مطالبات. ينظم هذا النظام فترات عدم وجود مطالبات والتي بدورها تخفض الأقساط. بشكل أساسي ، تزداد الأقساط عند تقديم المطالبات. بشكل أساسي ، هذا يعني أن سجل مطالباتك يؤثر على أقساط التأمين الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم شركات التأمين المختلفة مستويات مختلفة من خصومات Bonus-Malus. لحسن الحظ ، على الرغم من أن شركات التأمين في النمسا غير مطالبة بالاعتراف بتاريخ المطالبات من دول الاتحاد الأوروبي الأخرى ، فإنها تفعل ذلك بشكل عام.
عادةً ، مع مطالبة مسؤولية السيارة ، سيتم تخفيض التصنيف الخاص بك إلى ثلاثة مستويات. يوجد 18 مستوى في النظام النمساوي.
والجدير بالذكر ، إذا كنت تتساءل عن مكان تواجدك حاليًا في نظام Bonus-Malus ، فيمكنك أن تطلب من شركة التأمين الخاصة بك تسجيل أي مطالبات تم تقديمها على مدار السنوات الخمس الماضية. مطلوب منهم تقديم ذلك في غضون 15 يومًا.
أفضل شركات تأمين السيارات في النمسا
لمساعدتك على البدء ، إليك بعض شركات التأمين الرئيسية في النمسا:
Allianz – شركة تأمين دولية حائزة على جوائز مع التزام مثبت بالاستدامة
Grawe – مجموعة نمساوية مستقلة تنمو في جميع أنحاء أوروبا منذ عام 1828
زيورخ – مجموعة دولية ذات أهداف كبيرة في مجال المسؤولية الاجتماعية للشركات والكثير من الجوائز تحت حزامها
Nexible – شركة InsurTech تستخدم التقنيات الذكية لتأمين العملاء
VAV – وسيط تأمين ومزود كامل عبر الإنترنت
يمكنك العثور على قائمة كاملة بشركات التأمين للاختيار من بينها على موقع VVO الإلكتروني.
كيف تختار تأمين السيارات في النمسا
الأهم من ذلك ، عند اختيار مزود التأمين على السيارات في النمسا ، من الجيد أن يكون لديك قائمة مرجعية بالأشياء التي تبحث عنها ، مثل:
- ما مدى اتساع التغطية
- المبلغ الزائد الذي يتعين عليك دفعه
- إذا لم يتم تقديم تخفيضات في المطالبات
- سمعة الشركة
- مدى سهولة / صعوبة إجراء عملية المطالبات
- إذا تم تقديم المساعدة على الطريق
كيفية التقدم للحصول على تأمين السيارة في النمسا
أولاً ، ستحتاج إلى الحصول على تأمينك بالترتيب قبل أن تتمكن من تسجيل سيارتك في النمسا. تقوم شركات التأمين المعتمدة في الدولة أيضًا بتشغيل مكاتب تسجيل المركبات من أجل عملية مبسطة.
تمتلك جميع شركات التأمين على السيارات تقريبًا في النمسا حاسبات تأمين على السيارات عبر الإنترنت . بعد أن تقرر شركة التأمين الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بهم أو زيارتهم (توفر معظم شركات التأمين خرائط عبر الإنترنت توجهك إلى أقرب فرع) لترتيب تفاصيل التأمين الخاص بك.
في الوقت الحالي ، مع المناخ المتباعد اجتماعيًا ، يقدم معظمهم الآن نماذج الطلبات عبر الإنترنت أيضًا حيث يمكنك ملء جميع التفاصيل دون الحاجة إلى التقاط الهاتف. ستوجهك هذه النماذج الذكية عبر جميع التفاصيل للحصول على تأمين سيارتك. سيرسلون إليك بعد ذلك وثيقتك حتى تتمكن من تسجيل سيارتك والانطلاق في الطريق.
مطالبة التأمين على السيارات في النمسا
من الناحية المثالية ، تمتلك معظم شركات التأمين على السيارات في النمسا نموذج مطالبة عبر الإنترنت بالإضافة إلى خطوط مطالبة عبر الهاتف. سيُطلب منك تقديم اسمك ورقم لوحة الترخيص وتفاصيل الاتصال بالإضافة إلى المعلومات المتعلقة بالمطالبة. بالإضافة إلى ذلك ، سوف تكون قادرًا على إرسال تقارير الحوادث عبر البريد الإلكتروني.
كقاعدة عامة ، فإن فترة التقادم لتقديم المطالبات هي ثلاث سنوات. ومع ذلك ، يجوز لشركة التأمين ، في ظل ظروف محددة ، تقصير فترة التقادم. ومع ذلك ، فإن جميع شركات التأمين تقترح عليك الإبلاغ عن المطالبة فور حدوثها. ستتواصل معك معظم شركات التأمين بشأن الطريقة التي ترغب في إصلاح سيارتك بها. سوف يسألون عما إذا كنت ترغب في الحصول على أموال المطالبة مباشرة للعثور على ورشة إصلاح الهياكل وإصلاحها بنفسك أو لتولي أعمال الإصلاح نيابة عنك.
بعد تقديم مطالبة ، تمتلك العديد من شركات التأمين الحديثة أداة تعقب للمطالبات عبر الإنترنت حتى تتمكن من تتبع حالة مطالبتك. هذا تمامًا مثل تتبع طرد تنتظره.
إلغاء عقد أو تغيير مزود تأمين السيارات في النمسا
أدى تغيير القانون النمساوي في عام 2019 إلى تبسيط إلغاء جميع عقود التأمين ، بما في ذلك التأمين على السيارات. الآن ، يمكن لجميع حاملي الوثائق إلغاء وثيقتهم في غضون 14 يومًا. الاستثناء الوحيد هو التأمين على الحياة ، وهو 30 يومًا. قبل هذا القانون الجديد ، كانت هناك خمسة تواريخ إلغاء منفصلة لكل نوع مختلف من التأمين.
بشكل عام ، سيتم تجديد عقد التأمين الخاص بك تلقائيًا لمدة عام آخر ما لم تنهيه كتابيًا خلال فترة الإخطار. علاوة على ذلك ، يمكنك إلغاء تأمين مسؤولية السيارة دون إبداء الأسباب نتيجة للمطالبة أو إذا تم بيع السيارة. من حيث المبدأ ، يمكنك إنهاء التأمين على سيارتك عن طريق الفاكس. ومع ذلك ، توصي معظم شركات التأمين بشدة بإرسال إشعار بالبريد المسجل.
تقديم شكوى بخصوص شركة تأمين سيارات في النمسا
لحسن الحظ للوافدين في النمسا ، هناك خيارات إذا كنت لا توافق على دفع تعويضات التأمين. يمكنك تقديم شكواك إلى جمعية التأمين النمساوية عبر البريد الإلكتروني info@vvo.at أو عبر الهاتف على 0043 1 71156-250. بدلاً من ذلك ، يمكنك الانتقال شخصيًا إلى Schwarzenbergplatz 7، 1030 Wien.
المساعدة على الطريق في النمسا
إذا لم تكن تراقب خزان الوقود الخاص بك ، أو كانت سيارتك تعمل بشكل جيد ، أو شيء أكثر خطورة ، فهناك نوعان من نوادي السيارات الرئيسية التي يمكنك الاتصال بها للحصول على المساعدة. سوف يصلحونك ويأخذونك في طريقك في أي وقت من الأوقات.
لحسن الحظ ، لست بحاجة إلى أن تكون عضوًا للاتصال بخدمة ARBÖ للمساعدة على الطريق عندما تحتاج إلى مساعدة. يمكنك ببساطة الاتصال بالرقم 123 (بدون بادئة) في أي وقت ليلاً أو نهارًا وسيتأرجح الشاحنة الخاصة بهم لمساعدتك في أي مكان في النمسا. يمكنك الاتصال برقمهم غير المخصص للطوارئ ، 050123123 ، لمعرفة المزيد.
الشيء نفسه ينطبق على نادي السيارات ÖAMTC . اطلب 120 وستكون المساعدة في الطريق. كما أنها توفر المعلومات عبر الهاتف بالإضافة إلى خدمات الأعطال والقطر. لا تحتاج إلى عضوية ويمكنك الوصول إلى الخط الساخن على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من جميع أنحاء النمسا. بالطبع ، تختلف التكاليف حسب المشكلة. ومع ذلك ، تبدأ رسوم الاستدعاء عادةً بحوالي 100 يورو.
للحصول على خدمة مساعدة على الطريق في جميع أنحاء أوروبا ، يمكن أن تساعدك ALD في الحصول على المساعدة في الموقع باللغتين الألمانية والإنجليزية. يمكنهم ترتيب سيارة بديلة في حالة السرقة أو إذا كنت بحاجة إلى أعمال إصلاح أيضًا. يمكنك الاتصال بالرقم الوطني المجاني – 0800 24 00 44 – بالإضافة إلى رقم دولي +43 1526 52 25-150.